Ve světě businessu probíhá rychlá adopce designérských metod. Firmy začínají mluvit se zákazníky, sledovat kvalitu produktů i služeb, stavět a testovat prototypy, školí vlastní zaměstnance v metodách Design Thinking, zavádějí inovační procesy...
Proč?
Protože to funguje. Tady jsou čísla:
(Design Management Institute, 2016)
(McKinsey, 2018)
(InVision, 2019)
(Danish Design Institute, 2018)
Jsou to výsledky studií, které zahrnují přes 3 000 firem napříč sektory i velikostmi a po celém světě. Jsou tam banky, automobilky i operátoři. Jsou tam výrobci oblečení, letadel i subdodavatelé v energetice. A jsou tam i neziskovky a státní sektor.
Jasně z toho vychází, že↓
Čím větší míra adopce designérských metod ve firmě, tím lepší obchodní výsledky.
Jak to funguje?
Design už dávno neřeší jen jak věci vypadají. Od formy a estetiky se posunul k řešení funkcí, zákaznické zkušenosti, životních cest produktů a služeb i jejich uživatelů a taky k vytváření nových business modelů a inovací.
Designéři dneška řeší business a dopad.
Hezky je to vidět na srovnání designérských profesí před 50 lety a dnes:
Začaly fungovat standardy jako Design Thinking nebo Human Centred Design a ustálily se metody jako Double Diamond, Jobs to be Done nebo Agile. I na designérské role už je docela spoleh. Když dnes nabíráte nového UX designera nebo Scrum Mastera, můžete mít dost přesné nároky na to, co by měl umět. To ještě před 5 lety nefungovalo.
Sečteno podtrženo, design se stal spolehlivým nástrojem pro business. Našel si vlastní místo mezi ostatními procesy, dá se řídit, má jasná KPIčka a měřitelný dopad na obchodní výsledky. Proto ho firmy začaly ve velkém adoptovat. Aspoň ve světě.
Jak jsme na tom v Česku?
Nikdo neví. Žádný takový výzkum u nás neproběhl.
Tak jsme se ho rozhodli udělat.
Náš výzkum navazuje na zjištění od Design Management Institute, InVision, Danish Design Centre a od McKinsey. Navíc ale hledáme odpovědi na další otázky. Tady pár na ukázku:
Už máme i připravenou výzkumnou metodu a právě ji testujeme.
Chcete si to vyzkoušet?
Než výzkum spustíme online, aby byl k dispozici pro všechny firmy v Česku, potřebujeme doladit poslední detaily. Proto teď hledáme prvních 30 firem, se kterými měření “designu v businessu” odpilotujeme.
Pilot probíhá formou rozhovoru:
Chcete zjistit, jak je na tom vaše firma s využitím designu pro business?
Pokud čísla z úvodu nestačí, tady je pár dalších důvodů, proč se zapojit:
Kliknutím na nadpis nebo sem se dostanete na stránku, kde nám necháte svůj telefon a / nebo email. Linda s vámi obratem domluví termín rozhovoru a nic víc dělat nemusíte.
Nevadí. Aby měl Design Thinking zásadní dopad na business, vlastní designéry mít nemusíte. Možná je nemusíte mít ani jako externisty - mj. právě tohle ve studii ověřujeme. Proto je celý výzkum postavený tak, aby fungoval i pro firmy bez designérů (kterých je mimochodem drtivá většina).
Budeme je mít cca v říjnu. Tady nám nechte svůj email, pošleme vám je.
