Tvorba nadačního programu

Máte pocit, že váš nadační program nenaplňuje svůj potenciál? Plánujete ho přestavět nebo vytvořit úplně nový? A oceníte objektivní pohled a pomoc zvenčí?

Co získáte

Nový program vaší nadace

Kterému budou všichni rozumět, chápat jeho důležitost i jak zapadá do vaší strategie a shodnou se na něm.

Design zákaznické cesty

Od prvního zapojení do programu přes průběžnou organizaci a komunikaci až po výroční zprávu a poděkování.

Procesní model řízení a popis rolí v týmu

Tj. jak celý program funguje, jaké jsou jeho výstupy a kdo je za co zodpovědný.

Výpočet dopadu a provozních nákladů

Černé na bílém kolik to bude stát na provoz, kolik pozitivního dopadu vznikne a jak přesně ho měřit.

Misi, vizi a strategii programu

Jasnou definici problému, formulaci řešení, popis ideálního výstupu a hlavně konkrétní plán, jak se k němu dostat.

Název, brand, web a další touchpointy

Všechny části programu otestované skutečnými uživateli a připravené na spuštění.
Podívejte se na proces ↓

Ověřená metoda HCD

Human Centered Design (HCD) kombinuje tři úhly pohledu:

Lidi

  • Kdo jsou zákazníci a uživatelé?
  • Jaké problémy řeší?
  • Kde vidí hodnotu?
  • Jak se rozhodují o nákupu?
  • Na jaké skupiny se zaměřit?

Technologie

  • Na čem stojí realizace?
  • Jak hlídáme kvalitu?
  • A jak hlídáme efektivitu?
  • Jak sbíráme data?
  • A jak se připravit na růst?

Business

  • Jak vypadá business model?
  • Jaké jsou náklady a výnosy?
  • Jaká je návratnost?
  • Kde vidíme příležitosti?
  • Máme strategii rozvoje?

Jak stavíme nadační programy

1.

Zadání

Na společném workshopu projdeme zadání, očekávání a největší rizika. Naše týmy se potkají osobně a domluví, jak přesně bude spolupráce vypadat.

2.

Výzkum

Uděláme interní rozhovory se stakeholdery, externí rozhovory se zástupci cílových skupin programu a rychlý výzkum trhu. Taky se podíváme, jaké výzkumy už máte, abychom je zbytečně neopakovali.

3.

Koncepty

Na společném ideačním workshopu vymyslíme různé varianty programu. Bude jich 20-30 a většina poletí rovnou do koše. Z těch nejlepších ale postavíme váš nový program.

4.

Testování

Dva až tři nejsilnější nápady otestujeme s cílovými skupinami, abychom měli jistotu, že mají skutečně potenciál. Testování záměrně děláme předtím, než investujeme do stavby prototypu a dalšího vývoje.

5.

Prototyp

Postavíme první testovací web, model procesního řízení a zapojíme lidi zvenku. Cílem je mít co nejdřív hodně hrubou, ale už fungující verzi programu.

6.

UX a CX design

Skrz testování s uživateli postupně postavíme všechny zákaznické cesty, jejich kroky i touchpointy. Všechno stavíme ve Figmě, aby to bylo rychlé a skoro zadarmo.

7.

Vývoj

Když už je jasné, jak má program vypadat a fungovat, postavíme všechny jeho komponenty “na ostro”. Nakódujeme web, vyřešíme responsibilitu, založíme databáze, napojíme APIčka a tad dále.

8.

Pilot

Pomůžeme připravit spuštění programu a správně zvládnout první dny a týdny. Nachystáme podklady pro tým, pro vás, pro partnery a dárce, pro další cílové skupiny i pro média

9.

Ladění

V provozu se vždycky objeví něco, co nás nenapadlo. V průběhu prvních měsíců od spuštění můžeme všechno v klidu vyladit a ideálně i zautomatizovat.

10.

Fundraising

Pokud bude nový program vyžadovat fundraising, rádi s ním pomůžeme. Na rozjezd naší neziskovky Sto skupin se nám podařilo získat 59 milionů korun.

11.

Reporting

Pomůžeme vám sledovat skutečný dopad programu, jeho provozní náklady i spokojenost uživatelů. Ideálně průběžně, minimálně jednou za rok do závěrečné zprávy.

Co už jsme postavili

Den pro školu

Sto skupin

Druhý život nábytku

Naši zákaníci a partneři

Ozvěte se Lindě

Společně se domluvíme, kdy se můžeme potkat u kafe nebo online a co pro vás můžeme udělat. Úvodní konzultace jsou zdarma.

+ 420 773 911 305
l.matejovska@qdesigners.co
Kontaktní formulář