1.
Zadání
Na společném workshopu projdeme zadání, očekávání a největší rizika. Naše týmy se potkají osobně a domluví, jak přesně bude spolupráce vypadat.
2.
Výzkum
Uděláme interní rozhovory se stakeholdery, externí rozhovory se zástupci cílových skupin programu a rychlý výzkum trhu. Taky se podíváme, jaké výzkumy už máte, abychom je zbytečně neopakovali.
3.
Koncepty
Na společném ideačním workshopu vymyslíme různé varianty programu. Bude jich 20-30 a většina poletí rovnou do koše. Z těch nejlepších ale postavíme váš nový program.
4.
Testování
Dva až tři nejsilnější nápady otestujeme s cílovými skupinami, abychom měli jistotu, že mají skutečně potenciál. Testování záměrně děláme předtím, než investujeme do stavby prototypu a dalšího vývoje.
5.
Prototyp
Postavíme první testovací web, model procesního řízení a zapojíme lidi zvenku. Cílem je mít co nejdřív hodně hrubou, ale už fungující verzi programu.
6.
UX a CX design
Skrz testování s uživateli postupně postavíme všechny zákaznické cesty, jejich kroky i touchpointy. Všechno stavíme ve Figmě, aby to bylo rychlé a skoro zadarmo.
7.
Vývoj
Když už je jasné, jak má program vypadat a fungovat, postavíme všechny jeho komponenty “na ostro”. Nakódujeme web, vyřešíme responsibilitu, založíme databáze, napojíme APIčka a tad dále.
8.
Pilot
Pomůžeme připravit spuštění programu a správně zvládnout první dny a týdny. Nachystáme podklady pro tým, pro vás, pro partnery a dárce, pro další cílové skupiny i pro média
9.
Ladění
V provozu se vždycky objeví něco, co nás nenapadlo. V průběhu prvních měsíců od spuštění můžeme všechno v klidu vyladit a ideálně i zautomatizovat.
10.
Fundraising
Pokud bude nový program vyžadovat fundraising, rádi s ním pomůžeme. Na rozjezd naší neziskovky Sto skupin se nám podařilo získat 59 milionů korun.
11.
Reporting
Pomůžeme vám sledovat skutečný dopad programu, jeho provozní náklady i spokojenost uživatelů. Ideálně průběžně, minimálně jednou za rok do závěrečné zprávy.
