Krásný začátek roku!
Loni v lednu jsem napsal článek Co chystáme na 2021 a sedm způsobů, jak se můžete zapojit. Pár dní potom jsme nabrali neskutečnou rychlost a zastavili se až v prosinci. Viděno zpětně - možná jsme to trochu přehnali.
Za rok jsme odvedli 36 ideačních workshopů, navrhli 60 nových business modelů, udělali 172 uživatelských testů (!) a ve výzkumech jsme měli přes 600 respondentů. Nepočítám interní workshopy a testy - pak by ta čísla byla zhruba dvojnásobná.
Letos začínáme přesně obráceně:
Na to jsem se zeptal na prvním letošním setkání týmu, protože mám pocit, že přesně to je teď potřeba. Klid. Rozvaha. Diskuse. Dlouhá optika. A spolupráce.
Navíc jsme udělali analýzu těch sedmi projektů, které jsme začínali loni v lednu. A - nebudu to natahovat - je to šest úspěchů a jeden velký fail.
Inspirativní čtení!
Den pro školu spojuje učitele s dobrovolníky z praxe po celém Česku.
Dělali jsme na něm 12 měsíců. Udělali 60 rozhovorů, navrhli 42 konceptů, během 2 týdnů sehnali přes 300 dobrovolníků, na jaře otestovali program na 15 školách a na podzim ho spustili v celé republice.
Je to krásný dopadový projekt “od myšlenky na papíře až po uvedení na trh”. Přesně to, co chceme ve studiu dělat. Mrkněte, jak jsme Den pro školu stavěli.
IKEA měla v lockdownu několik měsíců zavřeno, tak jsme toho využili a posunuli Druhý život v Česku, na Slovensku a v Maďarsku na další úroveň.
Po dvou letech provozu jsme měli spoustu dat o provozu, postřehů od zákazníků i zaměstnanců a dalších nápadů, jak službu vylepšit. Díky nim jsme nakonec udělali redesign celé zákaznické zkušenosti a všech touchpointů (webů, aplikace, emalů…), přidali nové procesy a business analytiku.
Největší radost mám ale z toho, že jsme spustili pilotní spolupráci s deseti neziskovkami, které teď můžou dostávat nábytek přímo od zákazníků IKEA. Přečtěte si, jak jsme udělali Refresh Druhého života.
Jmenuje se Green Scan a na jejím vývoji jsme kromě Nano Energies spolupracovali s dalšími 20 firmami. Kampaň se teprve chystá, ale Nano už realizuje první zakázky a ladí na nich proces.
Zajímá vás, jak se staví takhle komplexní B2B produkt? Podívejte se na Case Study.
Děláme spolu od října a je to jízda. Vojta, od nás z týmu spolupráci trefně vystihl tímto videem.
Zmapovali jsme trh, zahraniční trendy a vybrali příležitosti. Vytvořili jsme a ověřili přes 60 konceptů, jak posunout služby v ČR a dalších sedmi zemích, kam Rohlík expanduje.
Teď děláme nákupy s “prvouživateli”, zlepšujeme aplikaci a stavíme prototypy nových řešení. Pokud Rohlík používáte, novinky, které teď připravujeme, uvidíte už v létě.
Chcete nám dát zpětnou vazbu? Přihlaste se na testování.
Na Design Impact Study jsme místo plánovaných 6 měsíců pracovali 12. Ale stálo to za to. Udělali jsme spoustu hloubkových rozhovorů o tom, jak firmy v Česku reálně využívají design, a získali data od 100 českých firem.
Do konce března budeme pracovat na analýze a v dubnu zveřejníme výsledky. Na výzkumu jsme dělali společně s Anglo-American University a patří jim velký dík za pomoc i podporu.
Tohle rozhodnutí nás málem stálo život. Respektive naši dceřinku, The Greenest Company.
Tři měsíce poté, co jsme pustili na trh její produkty (Space Monitor a Space Plant), přišel Covid, a zlikvidoval náš rozjetý business. Stihli jsme sice udělat první realizace v Praze, Bratislavě a Mnichově, ale ty nám jen tak tak zaplatily rok práce, který jsme do projektů dali.
V tu chvíli jsme měli dát Greenest k ledu.
Ale ne. Vsadili jsme všechno na jednu kartu a vyvinuli Wellbeing Dashboard - nástroj na měření spokojenosti zaměstnanců online. Pilotovali jsme ho s prvními zákazníky (díky moc Česko.Digital a Komap), ale bohužel se potvrdilo jedno z našich největších rizik. Ukázalo se, že abychom mohli Wellbeing Dashboard nasadit do dalších firem, museli bychom vytvořit hodně robustní backend řešení, nebo upravovat aplikaci pro každého zákazníka na míru.
Na možnost A jsme neměli dost peněz a na možnost B dost lidí.
Viděno zpětně, měli jsme počkat až skončí pandemie. Ušetřili bychom si spoustu práce a peněz. Ale získali jsme obrovský náhled do světa HR, wellbeing managementu a technologií (chatbot, big data analýza). Obojí možná ještě využijeme, ale ne teď.
Jediná omluva (spíš vysvětlení) je, že pro nás designéry je možná největší výzva něco nedělat.
Rosteme. Po všech stránkách. Ok - možná až na Evu a Nikol, které teď prý hubnou.
Najednou je nás 14. Usadili jsme nábor a onboarding, vytvořili nové role v týmu. Začali jsme řešit rozvoj a vzdělávání… A funguje to.
Každý měsíc se na interní zpětné vazbě opakují dvě věci:
Dřív to byla náhoda, teď je to kompetence. Snažíme se aktivně posilovat celý tým. Pomáhat si, inspirovat se. Společně tvoříme podmínky, které nám umožňují dělat to, čemu věříme, a mít z toho radost.
A hledáme další skvělé lidi. Seniory, juniory, stážisty…
Další volná místa najdete na qdesigners.co/volne-pozice. Teď jich tam je šest.
Občas si vzpomenu na citaci od Hanse Christiana Andersena:
My potřebujeme tvořit. Řešit problémy. Pomáhat. Posouvat věci po kouskách dopředu.
Co potřebujete vy?
