Jak vymyslet program pro podporu vzdělávání, který osloví i veřejnost?

Nadace České spořitelny hledala ve výběrovém řízení hlavně partnera. Někoho, kdo jí pomůže vymyslet vlastní vlajkový program se silným pozitivním dopadem na vzdělávání a potenciálem oslovit širokou veřejnost. Program, který bude srozumitelný a úderný. A navíc bude řešit reálný problém, na kterém se shodne většina společnosti.

Naplnit všechny tyto parametry znělo jako velká výzva. Zvlášť když vzdělávací systém je tak komplexní téma. Každý na něj má 1000+ názorů, a jen na úvodním setkání se sešlo přes 20 zástupců Nadace i České spořitelny se svým pohledem na věc.

Přesvědčili jsme je, že nás téma zajímá. Nabídli jsme, že najdeme správné řešení, které bude otestované a založené na datech, ne dojmech a osobních hodnoceních.

Ze začátku jsme stáli před extrémně širokým zadáním, bez jasně dané cílové skupiny. Nejdříve jsme tak museli pochopit problém jak z pohledu Nadace, tak z pohledu učitelů, ředitelů, rodičů i odborníků.

Udělali jsme přes 60 rozhovorů a nastudovali přes 500 stran studií a výzkumů

Pro návrh správného řešení jsme potřebovali maximálně porozumět tématu a identifikovat problém.

Nastudovali jsme odborné studie a výzkumy, abychom vycházeli z reálných dat. Oslovili jsme desítky rodičů, učitelů, ředitelů a odborníků. Se všemi jsme udělali  rozhovory, abychom získali hlubší vhled a různé úhly pohledu.

Pro inspiraci jsme vytvořili trend report ze zahraničí a vybrali nejzajímavější projekty z Finska, Japonska nebo Kanady. Zpracovali jsme hromadu informací, postřehů a inspirace. Abychom se mohli rozhodnout, čemu se dál věnovat, navrhli jsme mapu se 2 ukazateli - potenciálem pro zapojení veřejnosti a potenciálem pozitivního dopadu. Vyšlo nám z ní 6 největších problémů, které splňovaly obě kritéria:

Navrhli jsme 42 konceptů a ty nejsilnější otestovali

Na základě identifikovaných problémů jsme vytvořili zadání pro několik ideačních workshopů, kam jsme pozvali tým Nadace ČS. Společně jsme navrhli 42 různých konceptů.

Vybrali jsme ty nejsilnější. S cílovou skupinou jsme pak otestovali, které nefungují, a které naopak stojí za to dál rozpracovat.

Koncept Proměň školu alá Ano, šéfe! (Přihlaš svou školu a vyřeš s experty nejpalčivější problémy) u veřejnosti i učitelů pohořel, protože byl moc kontroverzní.

Koncept Učitel na rok měl pozitivní ohlas u veřejnosti (expert z praxe si zkusí rok učit na škole a dostávat za to svůj běžný plat), ale u učitelů propadnul, protože měli obavu, že bez důkladné přípravy to nebude fungovat.

Téma, na které učitelé i veřejnost během testování reagovali nejlíp, bylo propojování světa praxe s teorií na školách. Tak jsme se dostali až k nápadu na Den pro školu. Programu, který motivuje dobrovolníky z praxe, aby na jeden den přišli sdílet svoje zkušenosti s žáky.

Ověřovali jsme zájem veřejnosti a do 2 týdnů měli 300 přihlášených dobrovolníků

Potřebovali jsme zjistit, jestli o program bude skutečný zájem ještě než do něj investujeme příliš času a peněz. Proto jsme na sociálních sítích vypustili výzvu s tím, že hledáme  prvních 100 dobrovolníků. Do 2 týdnů jsme měli 300 přihlášených dobrovolníků a na výzvu reagovalo i 80 škol.

A nejen to. Lidé i organizace příspěvek spontánně sdíleli a ozvala se nám dokonce síť knihoven a Český rozhlas, který nám nabídl prostor ve vysílacím čase.

Abychom si ověřili, že zájem sahá i mimo naši sociální bublinu, nechali jsme si zpracovat i kvantitativní výzkum na reprezentativním vzorku 100 respondentů. 75 % lidí program nadchnul, 38 % by se do něj zapojilo.

Pilotovali jsme Den pro školu na 15 školách
po celé ČR

Potřebovali jsme spustit zkušební provoz, abychom odhalili nedostatky ještě než spustíme Den pro školu veřejně.

Měli jsme před sebou otázky jako:

1. Jak nastavit celý proces od chvíle, kdy se přihlásí nový dobrovolník až po získání zpětné vazby na jeho Den pro školu
2. Jakou bude dobrovolník potřebovat přípravu před hodinou?
3. Jaké formy předávání zkušeností budou nejlépe fungovat?
   

Během měsíce jsme propojili 15 učitelů a dobrovolníků, otestovali celý proces a zjistili, co a jak můžeme zlepšit. Ale hlavně jsme měli příležítost osobně zažít, že dobrovolníci, učitelé i studenti byli nadšení.

Postavili jsme celý program od procesů až po funkční web

V rámci pilotu jsme zjišťovali, jak by měl program ideálně fungovat. Teď přišla chvíle, kdy bylo potřeba všechny procesy skutečně vyladit a otestovat.

Navrhli jsme komplexní uživatelské cesty pro dvě různé cílové skupiny. Vytvořili jsme 22 automatizovaných e-mailů, abychom usnadnili učitelům i dobrovolníkům komunikaci a zjednodušili jejich propojení.

Vymýšleli jsme systém filtrování, aby se učitel ve velké databázi dobrovolníků rychle zorientoval. Společně s neziskovou organizací Výluka jsme tvořili přípravné materiály pro dobrovolníky.

A v neposlední řadě stavěli databázi dobrovolníků a jednoduchý a funkční web, díky kterému dobrovolníci i učitelé snadno a rychle najdou všechny důležité informace.

Spojili jsme síly a předali provoz programu Nadaci ČS a neziskovce Začni Učit!

Každý týden se hlásí noví učitelé i dobrovolníci, o které aktuálně pečuje tým z platformy Začni učit!. Předali jsme jim maximum postřehů z pilotního provozu a teď mají na starosti celý proces od on-boardingu přes přípravu dobrovolníků, až po sbírání zpětné vazby na realizované Dny pro školu. Nadace ČS program finančně podporuje a zároveň se stará o komunikaci a marketing.

V budoucnosti  Dne pro školu vidíme obrovský potenciál

Síla programu Den pro školu je hlavně v tom, jak jednoduché je se zapojit. Dobrovolníka to stojí pár hodin času a na studenta může mít jeho návštěva pozitivní dopad na celý život. U jednoho dne to ale skončit nemusí. Den pro školu má potenciál vyrůst v ambiciózní program, díky kterému se světy teorie a praxe na školách propojí a studenti tak budou připravenější na svět 21. století. Už teď máme spoustu nápadů, jak program dál posouvat. V projektu proto zůstáváme jako externí designéři a těšíme se na jeho další rozvoj.

Více o programu

Zapojte se

Denproskolu.cz
Přidejte se jako dobrovolník
Pozvěte si dobrovolníka (pro školy a učitele)

Přečtěte si

Jak jsme hledali prvních 100 dobrovolníků
Jak proběhl první Den pro školu