Podpora pečujících v ČR

V Česku jsou až 2 miliony neformálních pečujících

Starají se o své blízké, kteří jsou na jejich pomoci závislí. Ve většině případů jde o péči o seniory, dále lidi s fyzickým nebo mentálním znevýhodněním či po úrazech. 

Tito lidé dlouhodobě  pociťují nedostatek podpory a ocenění ze strany státu i svého okolí. Naráží na složitou orientaci v tom, kde hledat pomoc a  nedostatečné kapacity sociálních a zdravotních služeb. Výsledkem je, že se pečující cítí bezradní, vyčerpaní, osamělí a často se ocitají na hranici chudoby. V příštích dvaceti letech se navíc počet osob starších 75 let  zdvojnásobí. Přitom už teď chybí v sociálních službách 3000 pracovníků.

‍

Stavíme pro pečující program, který vychází z jejich skutečných potřeb

Diakonie ČCE patří mezi nejvýznamnější poskytovatele sociálních služeb v ČR. A podpora neformálních pečujících je jedna z jejích dlouhodobých aktivit. Společně s Diakonií proto hledáme nové cesty, jak potřebám neformálně pečujících i jejich blízkým vyjít vstříc a zároveň do pomoci zapojit komunitu, i oslovit nové dárce.

Co máme za sebou

V první části projektu jsme se věnovali výzkumu, díky kterému jsme mohli pochopit potřeby pečujících a navrhnout koncepty, které na ně reagují. V rámci druhé fáze jsme se zaměřili na testování konceptů a získávání zpětné vazby od pečujících i odborníků.

• Interní rozhovory: Provedli jsme 12 rozhovorů s týmem Diakonie, abychom zmapovali jejich fungování, zkušenosti a priority.‍
• Analýza situace: Prostudovali jsme dostupné průzkumy a studie, které nám pomohly tématu neformálních pečujících lépe porozumět.‍
• Hloubkové rozhovory: Provedli jsme 38 rozhovorů s pečujícími i experty, abychom pochopili jejich problémy a potřeby.‍
• Rešerše trendů: Zmapovali jsme 44 projektů z celého světa, které podporují pečující nebo se zabývají inovativními přístupy v sociální oblasti.‍
• Ideační workshopy a tvorba konceptů: Ze 38 nápadů vznikly 3 finální koncepty, které jsme testovali s pečujícími a řediteli středisek.‍
• Persony pečujících: na základě výzkumu jsme popsali cestu pečujícího a vytvořili čtyři hlavní persony.

Co nás čeká

Teď máme na stole strategii, jak může Diakonie podpořit jak začínající pečující, tak ty, kteří jsou  v této roli již několik let. Připravili jsme implementační plán a v následujících měsících nás čeká: 

• Pilotní testování programu: S vybranými regionálními středisky zahájíme testování, abychom ověřili funkčnost našeho řešení v praxi.
• Web a komunikace: Spustíme první verzi webu, který bude sloužit jako průvodce pro pečující a místo, kde mohou najít všechny potřebné informace.
• Produkt pro firmy: Postavíme produkt, díky kterému firmy nepřijdou o práci klíčových zaměstnanců, kteří pečují o své blízké. ‍
• Fundraising a rozšíření spolupráce: Budeme hledat partnery a dárce, kteří nám pomohou program postavit a podpořit rozvoj nových aktivit.